Kincai Media – Garansi seringkali menjadi aspek yang diabaikan pengguna smartphone, padahal ini adalah tameng utama ketika terjadi kerusakan. Khusus untuk pengguna Xiaomi, mengetahui langkah cek agunan Xiaomi adalah langkah preventif yang wajib dikuasai sebelum terlambat.
Bayangkan skenario ini: Ponsel Xiaomi Anda tiba-tiba meninggal total setelah 11 bulan pemakaian. Tanpa verifikasi garansi, Anda mungkin kudu merogoh kocek jutaan rupiah untuk perbaikan. Padahal, dengan mengecek status agunan sejak awal, kerusakan seperti ini bisa ditanggung sepenuhnya oleh produsen.
1. Verifikasi via Nomor IMEI: Langkah Paling Krusial
International Mobile Equipment Identity (IMEI) adalah DNA ponsel Anda. Di Indonesia, nomor ini menjadi syarat absolut klaim garansi. Seperti diungkapkan dalam tulisan Jenis-jenis Ponsel BM di Indonesia Menurut Xiaomi, produk tanpa IMEI terdaftar dianggap sebagai peralatan black market (BM) yang otomatis kehilangan kewenangan garansi.
Berikut langkah praktis mengeceknya:
- Tekan *#06# di aplikasi telepon
- Catat 15 digit nomor yang muncul
- Kunjungi laman verifikasi di situs resmi Kemenperin
2. Mengecek Garansi via Website Resmi Xiaomi
Xiaomi menyediakan portal unik untuk verifikasi agunan di buy.mi.co.id/id/registration. Proses ini membutuhkan:
- Nomor IMEI yang sudah diverifikasi
- Detail pembelian (invoice/tanggal transaksi)
- Informasi produk (model/warna)
Menariknya, sistem ini juga menunjukkan apakah perangkat Anda termasuk kategori Xiaomi yang dirancang unik untuk suasana tropis – aspek yang memengaruhi validitas garansi.
3. Aplikasi Mi Store: Solusi Mobile-Friendly
Bagi generasi yang serba mobile, aplikasi Mi Store menawarkan kemudahan cek agunan dalam 3 langkah:
- Buka aplikasi dan masuk ke akun Mi
- Pilih menu “Layanan” > “Status Garansi”
- Scan barcode pada dus alias masukkan IMEI manual
Fitur ini sangat membantu ketika Anda tidak menyimpan bentuk invoice pembelian. Namun perlu diingat, seperti dijelaskan dalam tulisan Xiaomi: Risiko Tanggung Sendiri, agunan hanya bertindak untuk produk resmi yang dibeli melalui channel authorized.
4. Layanan Pelanggan: Opsi Personal Assistance
Xiaomi Indonesia menyediakan jasa pengguna melalui:
- Hotline 1500-868 (24 jam)
- Live chat di website resmi
- Official account media sosial
Metode ini cocok untuk kasus kompleks seperti agunan internasional alias produk hadiah. Pastikan menyiapkan:
- Foto bukti pembelian
- Video kondisi kerusakan
- Catatan kronologis masalah
5. Pengecekan Manual via Dus Produk
Meski terkesan kuno, stiker agunan pada dus tetap menjadi bukti bentuk yang kuat. Perhatikan perincian ini:
- Logo resmi Xiaomi Indonesia
- Stiker hologram keamanan
- Masa bertindak yang jelas (biasanya 12-24 bulan)
Bagi pengguna yang sering berganti gadget, menyimpan dus selama masa agunan adalah kebiasaan bijak. Sebab seperti pengalaman banyak pengguna, kerusakan tak terduga sering muncul di bulan-bulan akhir periode garansi.
Dengan memahami beragam langkah cek agunan Xiaomi di atas, Anda tak perlu lagi cemas menghadapi masalah hardware. Ingat, agunan adalah kewenangan konsumen yang sah – asalkan Anda tahu langkah mengklaimnya dengan tepat.
English (US) · 
Indonesian (ID) ·