Oleh Duncan Lennox, VP & GM Ads Privacy and Safety


Miliaran orang di seluruh bumi mengandalkan produk Google untuk menyediakan info relevan dan tepercaya, termasuk iklan. Oleh karena itu, kami mempekerjakan ribuan orang nan bekerja setiap saat untuk melindungi ekosistem periklanan digital. Hari ini, kami menerbitkan Laporan Keamanan Iklan untuk mengabarkan progres kami dalam menegakkan kebijakan kami mengenai pengiklan dan penayang, serta menjalankan tanggung jawab kami untuk menjaga kesehatan internet nan didukung iklan.



Tren utama pada tahun 2023 adalah akibat dari AI generatif. Teknologi baru ini memberikan perubahan nan signifikan dan menarik terhadap industri periklanan digital, mulai dari pengoptimalan performa hingga penyuntingan gambar. Tentunya, AI generatif juga membawa tantangan baru. Kami menganggap serius tantangan ini dan kami bakal menjabarkan upaya nan kami lakukan untuk mengatasinya secara langsung. 



Selain itu, nan tidak kalah penting, AI generatif memberikan kesempatan unik untuk meningkatkan upaya penegakan kebijakan kami secara signifikan. Tim kami merangkul teknologi transformatif ini, khususnya Model Bahasa Besar (LLM), agar kami dapat terus menjaga keamanan orang-orang di internet dengan lebih baik. 



AI Generatif mendukung penegakan kebijakan



Tim keamanan kami telah lama menggunakan sistem machine learning nan didukung AI untuk menegakkan kebijakan kami dalam skala besar. Itulah nan kami lakukan selama bertahun-tahun untuk mendeteksi dan memblokir miliaran iklan nan tidak baik sebelum ada orang nan melihatnya. Namun, meskipun sangat canggih, model machine learning ini secara historis memerlukan latihan ekstensif—model ini sering kali memerlukan ratus ribuan, alias apalagi jutaan, contoh konten nan melanggar kebijakan kami.



Di sisi lain, LLM bisa memeriksa dan menafsirkan konten dalam jumlah besar dengan cepat, serta menemukan beragam nuansa krusial dalam konten tersebut. Kemampuan penalaran nan canggih ini telah menghasilkan keputusan penegakan kebijakan nan lebih presisi dalam skala nan lebih besar, pada sejumlah kebijakan kami nan lebih kompleks. Contohnya, kebijakan kami terhadap Klaim Keuangan nan Tidak Dapat Diandalkan, termasuk iklan nan mempromosikan skema sigap kaya. Pihak-pihak nan tidak bertanggung jawab di kembali iklan seperti ini, sekarang melakukan penipuan nan semakin canggih. Mereka menyesuaikan strategi dan membikin iklan nan mirip dengan jasa alias produk finansial baru, seperti saran investasi alias mata duit digital, untuk menipu pengguna. 



Tentunya, model machine learning tradisional sudah dilatih untuk mendeteksi pelanggaran kebijakan semacam ini. Namun, lantaran sifat tren finansial nan serba sigap dan selalu berubah, terkadang semakin susah untuk membedakan jasa resmi dari jasa palsu, serta menyulitkan kami untuk dengan sigap menyesuaikan sistem penegakan kebijakan otomatis kami guna mencegah terjadinya penipuan. LLM lebih bisa mengenali tren baru dalam jasa finansial dengan cepat, mengidentifikasi pola-pola nan digunakan oleh pihak tidak bertanggung jawab untuk menyalahgunakan tren tersebut, dan membedakan upaya resmi dari penipuan sigap kaya. Keunggulan ini telah membantu tim kami jadi lebih cekatan dalam menghadapi segala jenis ancaman.



Kami baru saja mulai memanfaatkan keahlian LLM untuk keamanan iklan. Gemini, nan diluncurkan untuk umum tahun lalu, adalah model AI tercanggih dari Google. Kami tidak sabar untuk mulai mengaplikasikan keahlian penalarannya nan canggih ke keamanan iklan dan upaya penegakan kebijakan kami.



Upaya kami dalam mencegah penipuan dan scam



Pada tahun 2023, scam dan penipuan di beragam platform online terus meningkat. Pihak-pihak nan tidak bertanggung jawab terus mengembangkan strategi mereka dalam memanfaatkan periklanan digital untuk menipu baik orang-orang maupun upaya resmi. Untuk menghadapi ancaman nan terus berubah ini, kami pun segera memperbarui kebijakan, mengerahkan tim penegak kebijakan nan memberikan respons cepat, dan mengasah teknik penemuan kami.


  • Pada bulan November, kami meluncurkan Kebijakan Pembatasan Layanan Iklan, nan dirancang untuk melindungi pengguna dengan membatasi jangkauan pengiklan nan tidak terlalu kami kenali. Dengan kebijakan ini, kami memberlakukan periode “perkenalan” bagi pengiklan nan rekam jejak perilaku baiknya belum terjamin. Selama periode tersebut, tayangan iklan mereka mungkin saja tetap dibatasi dalam situasi tertentu—contohnya, jika tidak ada hubungan nan jelas antara pengiklan dan merek nan mereka rujuk. Pada akhirnya, kebijakan Pembatasan Layanan Iklan nan saat ini tetap dalam tahap awal, akan membantu pengiklan nan beriktikad baik untuk membangun rasa saling percaya dengan pengguna, sembari tetap membatasi gerak-gerik pihak nan tidak bertanggung jawab serta mengurangi akibat scam dan iklan nan menyesatkan. 


  • Bagian terpenting dalam melindungi orang-orang dari ancaman kejahatan online bertumpu pada keahlian kami menindaklanjuti tren penyalahgunaan baru dengan cepat. Menjelang akhir tahun 2023 dan memasuki tahun 2024, kami menghadapi kampanye iklan nan ditargetkan dan menampilkan sosok nan menyerupai tokoh masyarakat untuk menipu pengguna, nan sering kali menggunakan teknologi deepfake. Saat kami mendeteksi ancaman ini, kami membikin tim unik untuk langsung menindaklanjutinya. Kami mencari dan menandai pola perilaku pihak-pihak nan tidak bertanggung jawab tersebut, melatih model penegakan kebijakan otomatis kami untuk mendeteksi iklan nan serupa, dan mulai menghapusnya dalam skala besar. Kami juga memperbarui kebijakan pernyataan tidak benar agar kami dapat langsung menangguhkan akun milik pihak-pihak nan tidak bertanggung jawab tersebut.


Secara keseluruhan, kami memblokir alias menghapus 206,5 juta iklan nan melanggar kebijakan kami mengenai pernyataan tidak benar, termasuk banyaknya strategi penipuan dan 273,4 juta iklan nan melanggar kebijakan kami mengenai jasa keuangan. Kami juga memblokir alias menghapus lebih dari 1 miliar iklan nan melanggar kebijakan kami mengenai penyalahgunaan jaringan iklan, termasuk penyebaran malware.

Perlawanan terhadap iklan penipuan adalah upaya nan tetap terus berjalan, sebagaimana kami memandang pelaku kejahatan beraksi menggunakan teknologi nan lebih canggih, dengan skala nan lebih besar, dan menggunakan strategi baru seperti deepfake untuk mengelabui orang-orang. Kami bakal terus mendedikasikan sumber daya nan ekstensif, melakukan investasi nan signifikan dalam teknologi deteksi, dan berkolaborasi dengan organisasi seperti Global Anti-Scam Alliance dan Stop Scams UK untuk membantu menyebarkan info nan berfaedah dan melindungi konsumen di seluruh dunia.

Upaya dalam menjaga integritas PEMILU

Iklan politik adalah bagian krusial dari pemilu nan demokratis. Kandidat dan partai menggunakan iklan untuk meningkatkan kesadaran, menyebarkan informasi, dan memikat calon pemilih. Dalam setahun dengan beberapa pemilu besar di seluruh dunia, kami mau memastikan bahwa pemilih dapat terus memercayai iklan pemilu nan mungkin mereka jumpai di platform kami. Itulah kenapa kami mempunyai syarat transparansi dan verifikasi identitas nan sudah lama ada dan perlu dipenuhi oleh pengiklan, serta pembatasan mengenai langkah pengiklan ini bisa menargetkan iklan pemilu mereka. Semua iklan pemilu juga kudu menyertakan label keterangan “dibayar oleh” dan dikumpulkan dalam laporan transparansi kami nan tersedia untuk umum. Pada tahun 2023, kami memverifikasi lebih dari 5.000 pengiklan pemilu baru dan menghapus lebih dari 7,3 juta iklan pemilu dari pengiklan nan tidak memenuhi verifikasi.


Tahun lalu, kami adalah perusahaan teknologi pertama nan meluncurkan syarat pengungkapan info untuk iklan pemilu nan berisi konten sintetis. Seiring meningkatnya jumlah pengiklan nan memanfaatkan keahlian dan kesempatan dari AI, kami mau memastikan bahwa kami terus bersikap transparan kepada pengguna dan  memberikan info nan mereka perlukan untuk mengambil keputusan berasas kebenaran nan ada.



Selain itu, kami terus menegakkan kebijakan kami terhadap iklan nan mempromosikan klaim pemilu nan terbukti tidak benar, nan dapat merusak kepercayaan alias menghalang partisipasi dalam proses demokratis. 



Angka pada tahun 2023 secara keseluruhan



Tujuan kami adalah menemukan iklan nan tidak baik dan menangguhkan akun-akun nan berpotensi melakukan penipuan sebelum mereka bisa masuk ke platform kami, alias langsung menghapusnya begitu terdeteksi. AI meningkatkan penegakan kebijakan kami mengenai semua masalah ini. Pada tahun 2023, kami telah memblokir alias menghapus lebih dari 5,5 miliar iklan, meningkat sedikit dari tahun sebelumnya, dan 12,7 juta akun pengiklan, nyaris dua kali lipat dari tahun sebelumnya. Serupa dengan perihal tersebut, kami berupaya untuk melindungi pengiklan dan orang-orang dengan menghapus iklan kami dari laman penayang dan situs nan melanggar kebijakan kami, seperti konten seksual vulgar alias produk berbahaya. Pada tahun 2023, kami telah memblokir alias membatasi iklan agar tidak ditampilkan di lebih dari 2,1 miliar laman penayang, sedikit meningkat dari tahun 2022. Kami juga semakin bisa dalam mengatasi pelanggaran nan menyebar luas alias membahayakan. Kami pun melakukan penegakan kebijakan di tingkat situs pada lebih dari 395.000 situs penayang, nan meningkat secara signifikan dari tahun 2022.



Untuk memperjelas pengaruh AI terhadap upaya ini: tahun lalu, lebih dari 90% penegakan kebijakan di tingkat laman penayang kami dimulai dengan menggunakan model machine learning, termasuk LLM terbaru kami. Tentunya, pengiklan alias penayang tetap dapat mengusulkan banding terhadap tindak penegakan kebijakan jika menurut mereka kami salah menilai iklan mereka. Tim kami bakal meninjaunya dan, jika kami memang membikin kesalahan, kami bakal menggunakannya untuk memperbaiki sistem kami. 



Tetap gesit dan berantisipasi



Saat berbincang tentang keamanan iklan, ada banyak perihal nan bisa berubah dalam kurun waktu satu tahun: peluncuran teknologi baru, seperti AI generatif hingga tren penyalahgunaan nan baru dan bentrok global. Ruang periklanan digital juga kudu gesit dan siap bereaksi. Itulah kenapa kami terus mengembangkan kebijakan baru, memperkuat sistem penegakan kebijakan kami, memperdalam kerjasama lintas industri, dan memberikan lebih banyak kendali kepada orang-orang, penayang dan pengiklan



Pada tahun 2023, contohnya, kami meluncurkan Pusat Transparansi Iklan, pusat penelusuran nan menghubungkan ke semua iklan dari pengiklan terverifikasi, nan membantu orang-orang untuk mempelajari lebih lanjut iklan nan mereka temukan di Penelusuran, YouTube, dan Display dengan sigap dan mudah. Kami juga telah memperbarui kontrol kesesuaian kami agar pengiklan bisa lebih mudah dan lebih sigap mengecualikan topik nan mereka mau hindari di inventaris YouTube dan Display. Secara keseluruhan, kami telah membikin 31 pembaruan terhadap kebijakan Iklan dan Penayang kami. 



Meskipun kami belum mengetahui apa nan bakal terjadi pada sisa tahun 2024, kami percaya bahwa upaya kami pada pengembangan kebijakan, pendeteksian, dan penegakan kebijakan bakal mempersiapkan kami untuk menghadapi tantangan apa pun nan bakal datang.