Kincai Media – Starlink resmi menyediakan jasa internet satelit cuma-cuma bagi masyarakat yang terdampak banjir dan tanah longsor di daerah Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat. Program support ini bertindak hingga akhir Desember 2025, sebagai langkah pemulihan konektivitas di daerah yang terisolasi akibat bencana.
Dalam keterangan resminya, Starlink menyatakan bahwa jasa cuma-cuma ini diberikan kepada pengguna baru maupun pengguna eksisting, termasuk yang layanannya sedang nonaktif, sebagai support terhadap pemulihan komunikasi usai musibah akibat Siklon Ditwah.
Starlink memastikan bahwa mereka bekerja sama dengan pemerintah Indonesia untuk mempercepat pengedaran perangkat terminal ke daerah paling terdampak di Sumatra.
Baca Juga:
- Starlink Stop Terima Pelanggan Baru di Indonesia, Kapasitas Habis
- Ini Tanggapan Komdigi Mengenai Starlink yang Tutup Pendaftaran Pelanggan Baru
Cara Mendapatkan Internet Starlink Gratis
Untuk Pelanggan Aktif
Pengguna yang telah mempunyai jasa Starlink tidak perlu melakukan tindakan apa pun. Kredit jasa cuma-cuma bakal otomatis diterapkan ke akun secara proaktif.
Untuk Pelanggan yang Layanannya Nonaktif
Akun yang sebelumnya dihentikan juga bakal menerima angsuran jasa gratis, sehingga dapat mengaktifkan kembali jasa dan memanfaatkannya selama periode bantuan.
Untuk Pengguna Baru di Wilayah Bencana
Pengguna baru dapat mengaktifkan jasa cuma-cuma setelah perangkat Starlink dibeli dan diaktifkan. Langkah berikut perlu dilakukan untuk mengirim permintaan support dari aplikasi:
Panduan mengirim tiket support Starlink:
- Buka aplikasi Starlink
- Masuk ke menu Support > Account > Indonesia and Sri Lanka Flood Response
- Pilih Contact Support
- Tulis Indonesia Flood Support pada bagian subjek dan tambahkan penjelasan singkat
- Tekan Submit
Kredit jasa dapat dipantau melalui menu Billing pada akun pengguna.
Perangkat Bantuan Pemerintah
Selain perangkat pribadi, sejumlah unit Starlink juga didistribusikan sebagai support pemerintah untuk mendukung konektivitas relawan dan penduduk terdampak. Untuk menggunakannya, masyarakat cukup terhubung ke jaringan Wi-Fi yang tersedia tanpa perlu registrasi.
Komitmen Bantuan Kemanusiaan
CEO SpaceX, Elon Musk, sebelumnya menegaskan bahwa Starlink bakal selalu diberikan secara cuma-cuma di daerah yang terdampak musibah besar:
“Kebijakan standar SpaceX adalah menggratiskan Starlink setiap kali terjadi musibah alam di suatu tempat di dunia. Tidaklah betul mengambil untung dari musibah.”
Program ini diharapkan membantu operasional tim pemindahan dan mempercepat pemulihan komunikasi di lapangan.
Layanan cuma-cuma Starlink memberikan akses internet yang sangat dibutuhkan di daerah terdampak bencana, terutama ketika jaringan seluler dan prasarana telekomunikasi belum sepenuhnya pulih. Pelanggan dapat memperoleh support secara otomatis, sementara pengguna baru cukup mengikuti langkah pendaftaran melalui tiket dukungan.
Program ini menjadi support nyata bagi masyarakat Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat yang sedang dalam masa pemulihan akibat bencana.
English (US) · 
Indonesian (ID) ·