Baru baru ini cukup ramai dikabarkan bahwa banyak pengguna PC dan Laptop Dell mengalami masalah serius setelah melakukan pembaruan software terbaru dari Dell, bukannya melangkah makin stabil, beberapa perangkat tersebut justru mengalami Blue Screen of Death (BSOD) secara terus menerus hingga masuk ke reboot loop tanpa henti.
Untuk masalahnya sendiri, menurut beragam laporan pengguna, perangkat yang terdampak bakal tiba-tiba mengalami BSOD dengan pesan error seperti “CRITICAL_PROCESS_DIED” serta kode error 0x000000EF. Setelah itu sistem otomatis restart dan masalah dapat kembali muncul berulang kali, apalagi ada pengguna yang mengaku mengalami crash setiap 30 menit sekali setelah pembaruan terbaru diinstal.
Baca Juga : Apple Dikabarkan Hentikan MacBook Neo, Harga Laptop Murahnya Bisa Naik
Dari log sistem, terlihat adanya critical kernel power error yang muncul berbarengan dengan BSOD tersebut yang tentu awalnya banyak pengguna beranggapan bahwa masalah ini disebabkan oleh Windows.
Masalah Sebenarnya
Nah mengenai perihal tersebut, setelah ditelusuri rupanya masalah bukan disebabkan oleh Windows, melainkan pembaruan software Dell SupportAssist, dimana perihal ini terungkap setelah pengguna forum Dell berjulukan MartinHBS2026 menggunakan WinDbg, sebuah tool debugging milik Microsoft untuk menganalisis dump crash Windows.
Jika Anda kebetulan adalah pengguna yang mengalami kasus serupa, Anda bisa mencoba menghapus aplikasi tersebut untuk memperbaikinya, perihal ini sudah dikonfirmasi oleh pengguna dengan nama louismccut yang mengungkapkan bahwa menghapusa SupportAssist memperbaiki masalah di sistem nya.
Dari kasus ini, kita bisa mengetahui bahwa meskipun sering kali Windows menjadi pihak yang langsung disalahkan ketika muncul BSOD alias reboot loop, kenyataannya software pihak ketiga termasuk aplikasi bawaan vendor juga bisa menjadi penyebab utama masalah stabilitas sistem.
Bagaimana menurutmu? apakah Anda juga terdampak? komen dibawah guys.
Via : Dell
Catatan Penulis : WinPoin sepenuhnya berjuntai pada iklan untuk tetap hidup dan menyajikan konten teknologi berbobot secara cuma-cuma — jadi jika Anda menikmati tulisan dan pedoman di situs ini, minta whitelist laman ini di AdBlock Anda sebagai corak support agar kami bisa terus berkembang dan berbagi insight untuk pengguna Indonesia. Kamu juga bisa mendukung kami secara langsung melalui support di Saweria. Terima kasih.
Written by
Gylang Satria
Tech writer yang sehari‑hari berkutat dengan Windows 11, Linux Ubuntu, dan Samsung S24. Punya pertanyaan alias butuh diskusi? Tag @gylang_satria di Disqus. Untuk kolaborasi, email saja ke [email protected]
Post navigation
Previous Post
English (US) · 
Indonesian (ID) ·