Sisa Kuota Internet Tak Boleh Hangus, Ini Aturan Baru Komdigi

Bunda, suka jengkel enggak jika kuota internet gosong lantaran masa pakai berakhir? Menjawab permasalah ini, pemerintah melarang operator menghanguskan sisa kuota internet yang sudah dibayarkan.

Diungkap Menteri Komdigi, Meutya Hafid bahwa sisa kuota merupakan kewenangan pelanggan. Sehingga tidak boleh gosong dan kudu mendapatkan perlindungan untuk konsumennya.

Dalam Surat Edaran Menteri Komunikasi dan Digital Nomor 4 Tahun 2026 tentang Kewajiban Pemenuhan Pilihan Layanan dan Perlindungan Sisa Kuota yang terbit pada 28 Agustus 2026, dijelaskan juga mengenai larangan adanya tambahan biaya bagi pengguna agar dapat mempertahankan alias menggunakan sisa kuota tersebut.

"Kuota yang sudah dibayar oleh pengguna adalah kewenangan pelanggan. Sisa kuota tidak boleh begitu saja gosong dan operator tidak boleh mengenakan biaya tambahan untuk mempertahankan sisa kuota tersebut," kata Meutya dalam keterangannya dikutip dari CNBC Indonesia pada Senin (31/8/2026).

Komdigi juga mengharuskan pihak operator menyediakan pilihan jasa untuk pengguna yang sesuai dengan kebutuhan, Bunda. Beberapa di anataranya bisa dalam corak akumulasi pengembalian dana, alias corak lain yang tidak merugikan customer.

"Sebelumnya, pilihan jasa lebih banyak ditentukan oleh operator. Sekarang kami memastikan pengguna mempunyai pilihan. Pelanggan berkuasa memilih jasa yang sesuai dengan kebutuhan dan pola penggunaannya, bukan operator yang memilihkan untuk pelanggan," imbuh Meutya.

Tak hanya itu saja, Meutya juga meminta operator untuk melakukan edukasi dan penyebaran info mengenai harga, volume kuota, masa berlaku, hingga perlakuan pada sisa kuota.

Lalu kapan pemisah akhir dari rencana ini? Komdigi memberikan pemisah waktu hingga 28 September 2026. Bagaimana kelanjutannya?

BACA KELANJUTANNYA DI SINI!

(rap/rap)